Azienda

Tosoni Auto Spa

 

PROFILO AZIENDA

Una famiglia, un territorio, un marchio, con oltre 40 anni di esperienza Tosoni Auto è ormai un solido punto di riferimento nel mercato locale automobilistico. La concessionaria opera sul territorio senese con due showroom: uno a Siena e l’altro a Sarteano, sede originaria del gruppo. Nel 1992 viene stretto il sodalizio con il marchio Nissan segnando la pit lane di un progetto rivolto alla crescita costante e alla ricerca dell’eccellenza in ogni settore operativo. Nel 2002 viene aperta la sede nella città di Siena ampliando le dimensioni della concessionaria, senza mai abbandonare i principi che hanno segnato l’inizio dell’attività e che ancora accompagnano ogni scelta aziendale: la ricerca costante e scrupolosa della massima soddisfazione del Cliente. È questo impegno che ha portato la concessionaria ad ottenere per quattro anni (2004–2007–2009–2012) il premio per l’Italia del NSSW Global Award, che viene assegnato annualmente a livello mondiale ai migliori concessionari Nissan che si distinguono nelle rispettive nazioni per l’Indice di Soddisfazione della Clientela (Customer Satisfaction Index). Per Tosoni Auto la Qualità è una pratica operativa quotidiana: ogni settore, dal commerciale all’amministrazione, dalla consulenza al post vendita, è teso al miglioramento continuo, vero stimolo di ogni singolo componente del proprio staff per anticipare e soddisfare tutte le esigenze di ciascun Cliente.

Il Cliente Tosoni Auto è un Cliente privilegiato.

IL NOSTRO USATO E’ GARANTITO DA OLTRE 40 ANNI

Con un semplice motto la Tosoni Auto vuole trasmettere ai propri Clienti l’affidabilità e la trasparenza su cui possono contare nell’affidarsi alla Concessionaria per scegliere con serenità un’auto usata. La Tosoni Auto nasce proprio con la vendita di auto usate e ne ha sempre stato fatto un punto di forza. Grazie al nuovo programma Nissan Collection i veicoli usati di qualsiasi marca vengono certificati e garantiti, in modo da offrire ai Clienti un’esperienza d’acquisto in linea con gli standard di qualità e dei servizi pari alla vendita di un veicolo nuovo. Ma cosa offre, davvero, Nissan Collection? La possibilità di avere una garanzia a chilometraggio illimitato, assistenza stradale 24 ore su 24, la certificazione di oltre 60 controlli e del chilometraggio del veicolo acquistato. La scrupolosa preparazione, la specifica selezione dei veicoli in esposizione e l’assistenza qualificata del proprio personale sono da sempre sinonimo di qualità.

IL POST VENDITA: UN FIORE ALL’OCCHIELLO

Per Tosoni Auto la vendita non rappresenta la fine di una trattativa bensì l’inizio di un rapporto. I servizi offerti:

Nissan Service, Infiniti Service, autofficina per qualsiasi tipo di manutenzione, servizio pneumatici estivi ed invernali con deposito gratuito, autocarrozzeria per tutte le marche, Smart Repair, assistenza alle pratiche assicurative, servizio di autolavaggio, revisioni MCTC, insomma tutti i servizi legati al mondo dell’auto. Tosoni Auto è anche convenzionata con Avis Autonoleggio, ALD Automotive e Auto Presto & Bene.

Tosoni Auto adotta un decalogo minimo garantito a tutti i Clienti:

1) rende semplice la modalità di presa appuntamento

2) garantisce una data entro tre giorni lavorativi dalla richiesta

3) si prende cura del servizio alla mobilità con varie soluzioni possibili

4) rispetta il preventivo dei lavori, sempre proposto

5) effettua il servizio di pulizia minima del veicolo applicando le protezioni e pulendo tre elementi utili (parabrezza, specchi laterali, vano motore)

6) rende disponibili per la verifica del Cliente i ricambi sostituiti

7) illustra i lavori eseguiti

8) spiega nel dettaglio ogni voce in fattura

9) rispetta puntualmente i tempi di consegna informando per eventuali ritardi giustificati

10) garantisce per due anni i lavori a carico del Cliente

Tosoni Auto uguale qualità: staff giovane, competente ed esperto, in continuo e costante aggiornamento, attrezzature di avanguardia, prezzi equi, tutto a disposizione dei Clienti per rendere semplice ogni esigenza, programmata o straordinaria per qualsiasi veicolo.

Entrambe le sedi operano grazie ad una alta percentuale del proprio fabbisogno energetico proveniente da fonti rinnovabili e viene garantito il pieno rispetto di tutte le norme a tutela dell’ambiente.